国旗无言 感之有声
发表时间：2007-08-02
宁波埃美柯有限公司自今年4月起推出了一项新举措，每逢公司有重要的国外客户拜访时，就在工业城办公大楼前的旗杆上升起来宾国的国旗。当时听了也只是觉得这个主意不错，一来表示对客户的尊重和重视，二来也可以让全公司员工知道今天会有客户来访而且知道了是哪个国家的客户。
这项措施宣布不久，我就迎来了第一位重要客人，日本丰田公司的一位举足轻重的董事。在机场接上这位董事后，他一路上都很沉默寡言，不拘言笑，俨然一位大人物的样子。我心里开始忐忑不安起来，这场生意看来不好谈。当汽车驶进埃美柯工业城大门的那一瞬间，我听到了一声欢呼，然后就是他兴奋地一边指着那面国旗，一边不停地对我说：“谢谢！谢谢！”我万万没有想到：一面国旗，竟然让堂堂的丰田董事这样激动不已，让以严谨著称的日本人这样喜形于色，和机场刚见到的完全判若两人。接下来的贸易谈判变得轻而易举了，气氛是那样地轻松愉快，这真是我始料不及的。
前两天，我又接待了唯宝公司总经理一行，同样，在见到了高高飘扬在工业城上空的瑞典国旗时，他们热烈地欢呼和鼓掌。欧洲人虽然本来就随和开朗，不拘小节，但是在异国他乡见到国旗的刹那，我还是感觉到了他们内心的激动。然而，更让他们感到意外的是，来到会议室，桌上摆放着的茶具分明就是他们公司出品的，那是去年埃美柯公司代表团拜访唯宝公司的时候，在他们的专卖店里特意买回来的。我们用他们生产的茶具泡上中国的茶来招待他们，别有一番意味和趣味。这时候的他们不仅仅是激动，更是感动了。他们感动于埃美柯的诚意，感动于埃美柯的心意。临别的时候，唯宝的总经理说，他两次来埃美柯公司，埃美柯都给他留下了非常美好的记忆，尤其是今天，他将终身难忘，埃美柯将会是他们最好的合作伙伴。
我知道，客户的心被深深地折服了，埃美柯公司能在这些细微的、看似不经意的细节上处处为客户着想，何愁产品不尽善尽美，何愁质量不入细入微呢？真是细微之处见精神，细微之处见真情。
我的心也被深深折服了，被这些看似微不足道却能润物无声的举措折服了。通过悬挂客商国的国旗之事让我深深地感悟到：任何事情只要你真的是用心去做，没有做不成的。愿我们在工作和生活中都做个有心人、用心人。
这项措施宣布不久，我就迎来了第一位重要客人，日本丰田公司的一位举足轻重的董事。在机场接上这位董事后，他一路上都很沉默寡言，不拘言笑，俨然一位大人物的样子。我心里开始忐忑不安起来，这场生意看来不好谈。当汽车驶进埃美柯工业城大门的那一瞬间，我听到了一声欢呼，然后就是他兴奋地一边指着那面国旗，一边不停地对我说：“谢谢！谢谢！”我万万没有想到：一面国旗，竟然让堂堂的丰田董事这样激动不已，让以严谨著称的日本人这样喜形于色，和机场刚见到的完全判若两人。接下来的贸易谈判变得轻而易举了，气氛是那样地轻松愉快，这真是我始料不及的。
前两天，我又接待了唯宝公司总经理一行，同样，在见到了高高飘扬在工业城上空的瑞典国旗时，他们热烈地欢呼和鼓掌。欧洲人虽然本来就随和开朗，不拘小节，但是在异国他乡见到国旗的刹那，我还是感觉到了他们内心的激动。然而，更让他们感到意外的是，来到会议室，桌上摆放着的茶具分明就是他们公司出品的，那是去年埃美柯公司代表团拜访唯宝公司的时候，在他们的专卖店里特意买回来的。我们用他们生产的茶具泡上中国的茶来招待他们，别有一番意味和趣味。这时候的他们不仅仅是激动，更是感动了。他们感动于埃美柯的诚意，感动于埃美柯的心意。临别的时候，唯宝的总经理说，他两次来埃美柯公司，埃美柯都给他留下了非常美好的记忆，尤其是今天，他将终身难忘，埃美柯将会是他们最好的合作伙伴。
我知道，客户的心被深深地折服了，埃美柯公司能在这些细微的、看似不经意的细节上处处为客户着想，何愁产品不尽善尽美，何愁质量不入细入微呢？真是细微之处见精神，细微之处见真情。
我的心也被深深折服了，被这些看似微不足道却能润物无声的举措折服了。通过悬挂客商国的国旗之事让我深深地感悟到：任何事情只要你真的是用心去做，没有做不成的。愿我们在工作和生活中都做个有心人、用心人。
